凡华夏银行信用卡主卡持卡人均可获得相应失卡保障。
保障责任
华夏精英·尊尚白金信用卡最高失卡保障人民币10万元,钛金丽人卡最高失卡保障5万元人民币,白金卡、钛金卡、畅行华夏信用卡最高失卡保障3万元人民币,金卡最高失卡保障1.5万元人民币,普卡最高失卡保障5000元人民币。客户一旦出险并获赔,本服务自动终止,客户将不再享受本服务。
保障期限
自华夏银行信用卡持卡人卡片激活次日零时起生效。华夏银行信用卡中心有权在法律、法规、监管规定规定的范围内对本次活动内容及时间等项目进行调整,并按法律规定进行公告后生效。
受理说明
1. 120小时失卡保障服务是保障您因丢失华夏银行信用卡并挂失成功前120小时内被盗刷所造成的资金损失。但赔付金额不超过保险责任的约定金额,同时本项责任终止。
2. 盗刷交易须为通过 POS终端刷卡并签字完成的交易,不包括如 POS凭密码消费、ATM取现、网络交易和电话转账等凭密码进行的交易。
3. 持卡人华夏银行信用卡丢失后,须立即拨打华夏银行信用卡中心24小时客服热线400-66-95577/400-86-95577或010-66209577,24小时海外客服热线8610-66209577进行挂失,如发生资金损失,客服代表将会向您告知需配合提供的其他材料并同时冻结账户。因持卡人未及时挂失而导致损失扩大部分,由持卡人自行承担。
4. 持卡人须立即向公安机关报案,按照公安机关要求提供证明资料。同时须把公安机关挂失报案证明原件及其它银行要求提供的资料在规定时间内并通过EMS寄往华夏银行信用卡中心。华夏银行信用卡中心有权根据需要向您及有关方面进一步索取资料。
5. 如客户未按照要求及时履行上述手续的,将不再享受本失卡保障服务。
6. 持卡人需在失卡当期按账单还款,华夏银行信用卡中心后期将符合赔付的盗刷账款退款持卡人的华夏信用卡账户中,如因持卡人未及时还款导致华夏信用卡账户产生利息、违约金及人行征信问题有持卡人自行承担。