华夏银行持卡人汤先生就亲身经历了一次电信诈骗，对欺诈分子深恶痛绝。

   今年九月，浙江台州的一位华夏银行持卡人汤先生接到自称是华夏银行客服的电话，称汤先生为优质客户，可为其提升信用卡的固定额度。汤先生因家庭装修正好有大额消费计划，急于提升信用卡额度，便在该来电者的引导下在短时间内提供了信用卡卡号、有效期、交易密码，以及手机接收到的验证码等信息。

   电话挂断后不久，汤先生又接到华夏银行打来的电话。工作人员与汤先生核实是否在“海口***生活超市”尝试进行三笔大额交易。汤先生吃了一惊，立刻否认交易动作，并在工作人员的询问下讲述了接到提额电话的经过。工作人员判断，汤先生可能遭遇电信诈骗，其卡片信息已经泄露。通过华夏银行交易监控系统的精准监控与工作人员的及时管控，汤先生的账户未产生任何经济损失。

   事后，汤先生表示对此事心有余悸，并感谢华夏银行及时高效的风险防控工作。

   近期有不法分子冒充银行工作人员以赠送礼品、提高额度、发送虚假链接等手段，骗取信用卡查询、支付、动态密码及手机验证码等卡片及个人信息，通过移动支付、网上支付等方式进行盗用。为避免造成资金损失，请切勿泄露卡片及个人信息。

为了更好地保障您的权益，配合《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求，华夏银行信用卡中心温馨提醒您：

一、如您有相关信用卡业务需求，请通过我行网站公示的客服热线及增值服务热线等正规渠道办理，以保障您的用卡安全。

二、身份证号、银行卡号、银行卡密码、校验码（信用卡背面签名条上数字的后三位）以及手机短信动态密码，是重要个人信息，需妥善保管。索要银行卡密码、手机短信动态密码等行为均属诈骗。

三、拒绝“钓鱼网站”，支付前请务必确认网上银行或购物网站的网址是否正确（华夏银行官方网址是http://www.hxb.com.cn 华夏银行信用卡官方网址是http://creditcard.hxb.com.cn）。

四、请通过正规渠道办卡，切勿委托非银行工作人员或非法中介机构代办信用卡，避免个人资料被盗用。

五、如有提高信用额度需求请拨打我行客服热线4006695577申请，切勿委托他人或中介，以免信用卡被盗用。

六、对于废弃不用的银行卡，应及时办理销卡业务，并将卡片磁条毁损，不随意丢弃。

七、不出租、出借、出售个人银行卡、身份证等账户存取工具，以免造成更大的经济损失，并承担法律责任。

八、一旦发现买卖银行卡和身份证的犯罪行为，应及时向公安机关举报，配合公安机关或发卡银行做好调查取证工作，共同维护公平诚信的良好社会秩序。