用卡篇

  用卡篇 轻松使用您的华夏信用卡

  1. 用卡第一步:激活启用

  1)电话激活

  

  2)短信激活

  您可使用申请信用卡时预留的手机号码,编辑“JHxxxx(本人卡号末四位)”,例如:“JH8888”; 移动、联通、电信用户发送至:106902895577或1069000795577 即可自助办理激活业务。

  温馨提示:您也可直接对华夏信用卡为您发送的发卡提醒短信进行回复。发送手机号须为您在华夏银行信用卡中心预留号码。

  2. 对账单说明

  (1)对账单

  根据您在当月账单周期境内、境外的用卡情况,分别按照人民币和美元列印相关交易和费用明细,含本期应还金额、最低还款额、循环信用利息等。请您根据列示金额,分别按照人民币和美元进行还款。

  (2)账单日

  每位持卡人的账单日会有所不同,在对账单中将列明您的每期账单日。您可根据您的收入及薪资发放日期调整账单日,但每年只能更改一次。如您需要更改账单日服务,请您拨打华夏银行信用卡中心24小时客服热线400-66-95577/400-86-95577。

  (3)对账单寄送

  在账户发生交易的前提下,华夏银行信用卡中心每月在固定日期(一般为账单日之后的第二天)将您名下的标准华夏信用卡(含主卡、附属卡)的当期交易账款汇总在一张对账单上,以电子邮件的方式发送到您指定的电子邮箱中。如果在账单日后的3日内仍未收到对账单,请致电华夏银行信用卡中心24小时客服热线400-66-95577/400-86-95577,查询您的对账单有关信息。

  (4)疑问交易处理

  在收到对账单后,如果您对其中列明的账款有疑问,请于具体交易日60天内致电华夏银行信用卡中心24小时客服热线400-66-95577/400-86-95577查询。根据各银行卡组织的相关规定,交易后60天期限内允许调阅具体交易的签账单据复印件。同时,调阅签账单复印件需要您支付一定手续费(详情请见第三部分"服务为您"中的《华夏信用卡收费标准》)。

  (5)循环信用的利息计算

  上期对账单的每笔预借现金、透支消费金额、分期付款分摊金额为计算利息本金,日利率为万分之五。预借现金自该笔账款交易日起至该笔账款还清日止为计息天数,且不享受免息期;透支消费及分期付款分摊金额如在到期还款日前全额还款,则可享受免息待遇。若未能全额还款,则该笔账款记账日起至该笔账款还清日止为计息天数。

  举例说明

  李女士的账单日为每月15日,到期还款日为每月5日。

  4月15日银行为李女士打印的本期对账单包括了她从3月16日至4月15日之间的所有交易。本期账单周期内李女士有一笔交易。3月25日商户消费人民币3000元,“最低还款额”为150元。不同的还款情况下,李女士5月15日的循环利息分别为:

  假如李女士在5月5日全额还款3000元,则在5月15日的对账单中循环利息为0。假如李女士在5月5日只偿还最低还款额150元,则5月15日的对账单的循环利息等于77.18元。

  具体计算如下:

  3000元×0.05% ×41天(3月25日至5月4日)=61.5元

  (3000-150)元×0.05% ×11天(5月5日至5月15日)=15.68元

  循环利息=61.5元+15.68元=77.18元

  3. 安全用卡须知

  (1)使用ATM时,请留意机上是否有多余装置,如摄像头等,是否有要求您提供密码信息的“紧急通知”,谨防不法分子乘机盗取密码,给您带来不必要的损失。

  (2)请您尽量以授权扣账方式缴纳款项,确保交易安全,若是以ATM转账方式偿还华夏信用卡款项,请仔细核对转入账号。

  (3)收到可疑信函、电子邮件、简讯、电话等,请谨慎确认。对于来路不明或异于往常所收到的对账单,切勿贸然转账,请立刻致电华夏银行信用卡中心24小时客服热线进行确认。

  (4)请勿在网吧或公司电脑上用华夏信用卡进行网上消费。请勿在有人看管的公用电话上使用电话银行,确实需要使用时建议使用无人值守的IC卡电话

  4. 网上支付

  (1)网上境外交易服务

  华夏信用卡为您提供网上境外交易服务,请您在境外网上交易前致电华夏银行信用卡中心24小时客服热线400-66-95577/400-86-95577申请开通网上境外交易服务,为您的网上交易安全和便利提供保障。

  网上境外交易申请步骤:

  (2)境外网上支付3D安全验证服务

  为提升持卡人的境外网上支付安全,我行与VISA、MASTERCARD国际组织联合推出境外网上支付3D安全验证服务。该服务是为提高客户网上支付安全而推出的一项网上支付安全验证服务,适用于所有华夏万事达和VISA信用卡。万事达卡的3D安全验证服务叫“MasterCard SecureCode”,VISA的3D安全验证服务叫“Verified by VISA”,简称“VBV”。

  为提高持卡人的支付便捷性,我行为所有已持MASTERCARD卡和VISA卡客户默认开通3D安全验证服务,您在支持3D安全验证服务的境外商户网站进行网上支付时,只需输入您在银行预留手机收到的动态验证码即可完成验证,安全便捷!如您交易的境外网络商户不支持3D安全验证服务,请以传统的卡片信息验证模式完成支付交易。

  (3)支付宝网上支付业务

  现在签约华夏信用卡支付宝快捷支付(含卡通)服务即可享受如下安全、便捷的支付体验:

  ①免除您亲自前往银行柜台办理签约的繁琐步骤,坐在电脑旁即可轻松完成卡通签约,华夏标准信用卡均可签约支付宝快捷支付(含卡通)服务。

  ②您可根据本人消费习惯在限额内自由设置支付额度。

  ③无须每次输入卡号、有效期、CVN/CVC2、网银密码、动态校验码等多重支付信息,只需通过支付宝密码、手机动态验证码等简单信息即可轻松完成支付。

  ④通过手机动态验证码、交易短信、设置支付额度等多项安全信息校验方式,确保您的用卡安全!

  注:具体形式以实际为准。

  5. 自助短信功能说明

  为方便您随时了解账户情况,华夏银行信用卡中心开通短信查询业务,您可通过发送短信到指定号码办理卡片激活、余额查询、账单查询、卡片挂失业务。

  您只需编辑以下信息,

  激活卡片:请编辑“JHxxxx(本人卡号末四位)”,例如:“JH8888”;

  账单查询:请编辑“ZDxxxx(本人卡号末四位)”,例如:“ZD8888”;

  卡片挂失:请编辑“GSxxxx(本人卡号末四位)”,例如:“GS8888”;

  余额查询:请编辑“YExxxx(本人卡号末四位)”,例如:“YE8888”;

  移动、联通、电信用户发送至:106902895577或1069000795577

  温馨提示:您也可直接对华夏信用卡为您发送的交易短信进行回复。

  注意事项:

  (1)除中国移动、联通、电信收取的短信资费外,华夏银行信用卡中心暂不收取其它费用。

  (2)编写短信内容时,字母不区分大小写。

  (3)当您通过本服务激活卡片时,请发送本人信用卡卡号后四位,华夏银行信用卡中心会激活您指定的信用卡;如您同时拥有多张后四位相同的信用卡,则这几张信用卡均将被同时激活。

  (4)当您通过本服务进行短信挂失时,华夏银行信用卡中心将按照收费标准收取您相应挂失费用,您在挂失后可致电华夏银行信用卡中心24小时客服热线400-66-95577/400-86-95577换领新卡,我们将免收您挂失换卡手续费。

  (5)使用本服务进行账单、余额查询时,如您持有多张信用卡,则只需指定其中任一张信用卡后四位,华夏银行信用卡中心将为您查询该账户下账单或余额信息。

  (6)以上服务仅限持卡人本人通过在华夏银行信用卡中心办理信用卡预留的手机号码办理,如您的手机号码变更,须首先通过华夏信用卡网上银行或华夏银行信用卡中心24小时客服热线400-66-95577/400-86-95577更新手机号码后,方可享受本服务。

  (7)如因通信网络等因素导致本服务不能正常提供,华夏银行信用卡中心不承担任何责任。

  6. 银联小额免密免签

  (1)什么是“小额免密免签”?

  小额免密免签是中国银联为持卡人提供的一种小额快速支付服务。当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡或支持“银联手机闪付”的移动设备,在指定商户进行一定金额 (境内1000元人民币,境外以当地限额为准)及以下的交易时,只需将卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付”感应区,即可完成支付。支付过程中,持卡人不会被要求输入密码,也无需签名。

  (2)持卡人权益保护

  为了更好地让持卡人放心安心,银联已明晰赔付政策的“风险全赔付”原则,对于正常用卡客户发生的风险损失,持卡人挂失前72小时内盗刷,可以纳入赔付政策;每位持卡人每年最高累计赔付3万元,足够维护正常用卡安全。对于超出上述范围的风险损失,银联也联合银行建立了例外协商机制,持卡人的正常用卡损失均可以足额补偿。

  (3)业务开通

  小额免密免签是国际上成熟的支付方式,也是银联银行卡默认开通的基础功能,让持卡人支付更加方便快捷。随着境内持卡人对于支付体验要求的提升,中国银联联合银行在有效保障持卡人权益的基础上,推出了此项银行卡基础功能,持卡人无需前往银行柜面或致电发卡银行,即可享受到安全快捷的支付体验。

  (4)业务关闭

  如果持卡人希望关闭该功能,可以联系信用卡中心客服或在“华夏银行信用卡”微信公众号、华彩生活APP进行关闭。如果关闭了卡片的小额免密功能,通过闪付方式在小额免密免签商户进行交易(小于1000元的挥卡交易)时无法成功,需插卡进行交易,建议您谨慎选择关闭此功能。

  (5)卡片丢失

  卡片丢失后持卡人应立即挂失卡片,可通过拨打银行服务热线进行电话挂失或者前往银行柜台办理挂失手续,与正常的卡片挂失一样。

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