小张经常使用信用卡购物，消费后习惯通过账单分期或最低还款额方式还款。近日，小张无意间看到某平台一条“全额退还信用卡息费”的广告，于是根据广告上的提示添加了对方联系方式。“代理维权”工作人员向小张展示了多个成功退费的案例，并称可代他向银行索取近几年缴纳的分期及归还最低还款额产生的全部利息和费用，随后向小张提供了“正式合同”，要求小张签署合同并缴纳1000元手续费，承诺不成功将退还全部手续费。有“合同”作担保，还有“成功案例”，小张便信以为真，马上缴纳手续费，按照对方要求提供身份证号码、手机号码、工作单位等信息。

　　随后“代理维权”工作人员多次冒充小张向银行及监管部门进行投诉，要求退还产生的费用。银行经核实后发现非小张本人反映问题，明确告知需与小张本人沟通解决，“代理维权”工作人员知晓自己已被识破，不再与银行纠缠。1个月后当小张联系“代理维权”工作人员询问进度时，发现自己已被对方拉黑，电话也无法接通。

　　温馨提示：不法分子打着为消费者维权的旗号，引导消费者歪曲事实、隐瞒真相进行恶意投诉，获取不正当利益。消费者应结合自身情况合理规划使用信用卡，通过正规渠道理性维权，不断提升自身风险防范意识，远离金融诈骗。