小王近期在某商户网购了食品，一周后接到自称该商户工作人员打来的回访电话，询问小王对食品是否满意，随后表示因为工作人员操作失误，为小王误开通了“铂金会员”，需要收取6,000元会员费。小王要求对方为自己关闭会员，并停止扣费。工作人员表示该功能只可由客户自行关闭，并“协助”小王将电话转接至银行处理。“银行工作人员”接听电话后，要求小王提供卡号、姓名等个人信息。小王担心信息泄露，表示自己会联系银行官方电话进行处理，对方称官方客服电话无法处理该问题，坚持要求小王提供个人信息。小王察觉异常，挂断电话，未造成经济损失。

　　随着网络科技的发展，线上支付功能的开通为我们消费带来了便利。同时，不法分子也利用这些支付工具进行非接触式的诈骗，给消费者带来了损失。我们在日常交易过程中要注意以下几点：

　　一是不要将卡号、证件号、姓名、手机号、短信动态验证码、有效期、交易（查询）密码等敏感信息告知他人、中介或在公共电脑上留存上述敏感信息，也不要回复要求提供上述敏感信息的可疑邮件、电话、短信等。在任何情况下，银行工作人员都不会直接索取或发送索取短信动态验证码、交易（查询）密码的邮件或短信。如果您收到此类信息，请拨打银行客户服务热线予以核实。

　　二是建议您通过微信、账单、短信等途径，及时关注账户资金变动情况，如果发现不明交易，请立即联系银行客户服务热线或至银行营业网点咨询详情。

　　三是不要随意在网络留下包含自己银行卡（账户）号、证件号、姓名、手机号等敏感信息的资料，以防信息泄露。

　　四是不要随便在街头扫描二维码、填写问卷留下银行卡（账户）号、证件号、姓名、手机号等重要敏感信息。

　　五是不要在公共场合随便连接免费wifi，不要在wifi登录页面中输入关于银行卡（账户）号、证件号、姓名、手机号等信息。