华夏银行信用卡中心消费者权益保护之法律法规篇

尊敬的华夏银行信用卡持卡人，您好！

随着消费者权益保护工作开展的越来越深入，中国银监会发布了《银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》以及《关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知》，并陆续发布了保护消费者权益的相关配套文件，2012年底，中国银监会成立了消费者权益保护局，确立了银行业消费者保护工作宗旨、原则、框架等。为切实贯彻落实中国银监会银行业消费者权益保护工作要求，卡中心成立了消费者权益保护工作组，在信用卡网站设立了“消费者权益保护专栏”，提供消费者权益保护相关法律、法规及监管机构的相关规定、通知等文件。

1. 消费者权益保护法    主席令（第十一号）
2. 银行业监督管理法(2006修正)    主席令（第五十八号）
3. 商业银行信用卡业务监督管理办法    银监会令【2011】第2号
4. 中国银行卡行业自律公约
5. 中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知    银监发【2012】13号
6. 银行业消费者权益保护工作规划纲要（２０１２—２０１５）
7. 关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知    银监办发【2013】149号

1. 关于诈骗短信的风险提示
2. 关于保障金融消费者银行卡资金安全的风险提示
3. 银监会关于保障金融消费者银行卡资金安全的风险提示